Consultant ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, …
DEXTRAL, au service des PME
DEXTRAL – de dextralité ; le côté droit – épaule les dirigeants et responsables en PME depuis 1995.
A leur côté, nous accompagnons la mise en place et contribuons à l’amélioration des organisations et systèmes de management en vue de l’acquisition ou du maintien d’une certification.
Nous réalisons plus de 1400 journées annuelles de prestations au côté de CLIENTS PME, qui œuvrent dans de nombreux secteurs d’activités :
- Ingénierie, études techniques
- Industrie (mécanique, électronique, agro-alimentaire, …)
- Négoce B to B
- Logistique
- Informatique / systèmes d’information
- Analyses, essais, inspections techniques
- BTP
- ...
Le système de management DEXTRAL, certifié ISO 9001, est mis en œuvre dans cette perspective.
DEXTRAL : une équipe, une organisation, des méthodes, pour faire de la certification une opportunité d’amélioration
Nous voulons être un partenaire fiable, de confiance, s’inscrivant dans la durée ; qui satisfait ses clients, lesquels attendent une approche spécifique, adaptée à leur entreprise.
- Un niveau d’information commercial qui rassure et sécurise leur prise de décision
- Une offre de mission personnalisée ; un but à atteindre et des livrables clairs
- Une prestation structurée ; un apport méthodologique facilitant l’amélioration organisationnelle
- Organiser et sécuriser le déroulement des missions confiées, au moyen d’un suivi de projet adapté
Cette orientation PME détermine aussi le profil de nos consultants, qui possèdent l’expertise attendue ; et qui font preuve d’une approche relationnelle adaptée, car ils sont capables de travailler et de se faire accepter à tous les niveaux de l’entreprise. La nature de nos activités suppose au préalable, l’établissement d’un lien de confiance « intuitu personae » entre les personnes qui sont amenées à travailler ensemble.
Dans ce domaine, le « savoir-faire » – qui se matérialise par une certaine approche organisationnelle, par la compétence intrinsèque, … - est une chose ; le « savoir-être » en est une autre. Nous portons une attention particulière :
- A l’écoute client ; à l’instauration d’un bon climat relationnel ;
- A l’intégrité, au respect mutuel, au professionnalisme ;
- A la volonté de faciliter la réussite collective et d’atteindre les objectifs.
Notre volonté d’établir une relation de partenariat durable, est en soi un engagement de résultat !
