Pertinence des indicateurs et niveau des objectifs fixés : facteurs clés de la mesure de performance

… Les politiques et projets d’entreprise, les contextes concurrentiels, les stratégies et orientations décidées, les intérêts personnels, déterminent ainsi les buts à atteindre ; déclinés à tous les niveaux de l’organisation, ils permettent la mise en place d’indicateurs adaptés. Les objectifs sont ensuite la base d’une évaluation factuelle de la performance. Si l’évaluation d’une organisation ne peut se réduire à l’analyse de ses seuls indicateurs financiers, ces derniers permettent néanmoins une comparaison objective avec les entreprises d’un même secteur.

VA (valeur ajoutée) / CA H.T. (chiffre d’affaires H.T.)
 ratio qui mesure le degré d’intégration de l’entreprise (niveau de sous-traitance ou d’externalisation)

VA (valeur ajoutée) / Effectif
 ratio qui mesure la productivité moyenne de l’entreprise par personne